Информационно-технологическое сопровождение системы «1С:Предприятие» (ИТС)
Проект Информационно-Технологического сопровождения (ИТС) предусматривает предоставление комплекса услуг пользователям программных продуктов "1С", включающий в себя поставку на DVD и CD технологической информации и материалов, необходимых для ежедневной работы бухгалтера, а также услуги партнеров по их своевременной доставке и установке.
Первый выпуск диска ИТС появился в апреле 1999 года.
В июле 2000 года фирма "1С" объявила о предоставлении обновлений на платной основе для продукта "Комплексная поставка", а в марте 2001 года – для "Набора для Небольшой Фирмы". Стоимость обновления была определена равной стоимости подписки на ИТС. В первичную поставку продуктов было включено гарантийное бесплатное сопровождение (ИТС) на 12 месяцев.
В 2003 году было принято решение о платном сопровождении системы программ "1С:Предприятие 8". В стоимость первичной поставки программ "1С:Предприятие 8" включено 6 месяцев бесплатного гарантийного сопровождения (ИТС).
Проект ИТС, как массовое сопровождение пользователей, подразумевает согласованную работу фирмы "1С" и партнеров.
Что такое ИТС?
Эффективность эксплуатации финансово-экономических программных продуктов в значительной степени определяется оперативностью и качеством их поддержки и сопровождения. Для пользователей экономических программ большое значение имеет своевременная и регулярная консультационная, технологическая и методическая поддержка программ.
В современном мире каждому специалисту важно иметь полную уверенность в правильности принимаемых решений, уверенность в том, что необходимая информация находится под рукой, что она всегда актуальна и в любую минуту готова к применению для решения повседневных задач предприятия.
Для того чтобы задействовать все возможности программ семейства "1С:Предприятие" с максимальной эффективностью и вести учет корректно и качественно, необходимо использовать в работе наиболее современные методики ведения учета, быть в курсе последних изменений законодательства и регулярно обновлять программу. Для этого пользователь должен иметь соответствующую подготовку или обращаться к квалифицированным специалистам.
Аккумулируя весь накопленный опыт и знания с целью дальнейшего повышения качества сопровождения своих экономических программ, фирма "1С" предлагает пользователям подписку на ежемесячное издание "Информационно-Технологическое сопровождение "1С:Предприятие", кратко - ИТС.
Комплексный подход к обслуживанию
На ИТС может подписаться любой пользователь лицензионных программ "1С:Предприятие".
Подписка на ИТС - уникальный сервис, который одновременно включает в себя две важные составляющие:
Информацию, доступную на CD и DVD:
Обновления программ;
Практические и методические рекомендации по работе с программами;
Уникальные справочники по основным налогам и сборам;
Материалы ведущих экономических изданий;
Эксклюзивные разъяснения изменений законодательства;
Актуальную нормативно-правовую информацию.
Сервисные и консалтинговые услуги:
Доставка дисков ИТС пользователю в удобное для него время непосредственно на рабочее место;
Установка последних обновлений силами квалифицированных специалистов, сертифицированных в "1С";
Консультирование по вопросам использования продуктов семейства "1С:Предприятие";
"Интернет-поддержка пользователей" - возможность получить консультацию или обновить программу через Интернет;
Возможность обращения со сложными вопросами к аудиторам - авторам справочников ИТС (только для платных подписчиков ИТС ПРОФ DVD).
Варианты поставки ИТС
На сегодняшний день существуют следующие варианты поставки ИТС:
ИТС ПРОФ DVD
ИТС ПРОФ DVD - это комплексное решение для актуализации программ «1С:Предприятие», источник уникальных консультационных материалов по вопросам бухгалтерского учета, налогового и трудового права, электронная библиотека ведущих экономических изданий, сборник эксклюзивных методических материалов по работе с программами «1С:Предприятие».
ИТС ПРОФ DVD - это оптимальное решение для комфортной работы специалистов, использующих программы «1С:Предприятие» и ответственных за принятие решений в коммерческой организации любого уровня.
ИТС ПРОФ DVD состоит из нескольких разделов, позволяющих пользователям легко ориентироваться в материалах диска:
Поставка ИТС БЮДЖЕТ CD Отличается от ИТС БЮДЖЕТ ПРОФ тем, что не нее включен только один раздел из состава итс БЮДЖЕТ ПРОФ - 1С. Консалтинг. Учет в бюджетных учреждениях, и, конечно же, обновления текущих релизов конфигураций для бюджетных учреждений.
ИТС СТРОИТЕЛЬСТВО
На ИТС СТРОИТЕЛЬСТВО DVD представлены:
Новые релизы платформы и конфигураций системы «1С:Предприятие 8»
Методические материалы по использованию и администрированию типовых конфигураций
Обновления строительных конфигураций:
1С:Предприятие 8. Управление строительной организацией (ЭРТИ);
1С:Предприятие 8. Подрядчик строительства 3.0. (Импульс ИВЦ);
1С:Предприятие 8. Подрядчик строительства 4.0. (Импульс ИВЦ);
1С:Предприятие 8. Бухгалтерия строительного предприятия (ИВЦ Мосстрой);
1С:Предприятие 8. Производство строительных материалов (ИТРП);
1С-Смета (Импульс ИВЦ).
Описания, практические и методические рекомендации по работе со строительными конфигурациями от разработчиков;
Материалы информационно-аналитической системы «1С-Элит . Сметный консалтинг»:
Аналитические справки по вопросам осуществления инвестиционно-строительной деятельности, ценообразования и сметного нормирования в строительстве, составления проектной документации;
Правила составления сметной и исполнительной документации, информация по ценообразованию и сметному нормированию;
Методики по составлению сметной документации с практическими примерами;
Ответы специалистов Госстроя на вопросы ценообразования;
База нормативно-методических и правовых документов в строительстве: МДСы, ГСНы, СниПы, ГОСТ, ОСТ, ИСО, тексты писем, постановлений, протоколов и др.;
Детальный разбор реальных примеров "из жизни" практикующих специалистов с комментариями.
Информация о фирме «1С» и программных продуктах: обучение, экзамены, справочная информация, 1С:Консалтинг, новости, деморолики.
Диски ИТС распространяются только по подписке среди зарегистрированных пользователей лицензионных копий программ "1С: Предприятие" и не поступают в свободную продажу.
Информационно-технологическое сопровождение системы «1С:Предприятие» (ИТС)
